화상영어 수업을 등록하셨거나 레벨테스트 화상영어를 신청하신 경우

홈페이지 메인에서 '화상입장' 을 클릭하시면 화상영어 프로그램으로 입장할 수 있습니다.

클릭하면 화상영어 프로그램이 자동으로 다운로드 및 설치 진행됩니다.
* 수업 전 꼭 헤드셋과 마이크, 스피커 작동상태를 확인해주세요.
* 컴퓨터 사양 및 인터넷 환경에 따라 다운로드 속도가 달라질 수 있습니다. 수업 전 미리 설치해주세요.

정상적으로 다운로드 및 설치가 완료된 경우,
위와 같이 대기 화면이 나오실 거에요^^

수업시간에 맞춰 선생님께서 초대해주실 거에요.
대기화면에서 위와같이 'Test Computer Audio' 버튼을 누르시면
수업 입장 전에 미리 오디오 세팅을 해놓으실 수 있습니다.




혹은 수업 입장 이후에도 오디오를 세팅할 수 있습니다.
사진 속 번호대로 클릭하셔서 나의 오디오를 세팅하실 수 있습니다.
* 스피커와 마이크 볼륨은 되도록이면 최대치로 올려주시는 것이 좋습니다.

화상영어수업은 녹음이 아닌 녹화시스템입니다.

녹화는 수업시작과 동시에 학생이 아래 오른쪽에 있는 Record 버튼을 누르면 학생PC에 자동으로 저장됩니다.

화상영어 수업 시 강사님들께서는 녹음과 녹화를 따로 하지 않습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

-아미고톡 상단 커리큘럼>수업교재를 미리 교재보기를 통해서 확인 후
원하는 수업교재가 있다면 한국매니저와 수강등록 상담 진행시 수업교재를 선택할 수 있답니다.

-무료레벨테스트 진행 후 레벨에 맞는 수업교재를 강사님께서 추천해주시면
아미고톡 상단 커리큘럼에서 교재를 미리 확인 후
추천 교재로 수강등록을 원할 경우 한국매니저와 상담 진행시 수업교재를 선택할 수 있습니다.

-수업교재는 수업 중간에도 언제든 변경이 가능하시며
변경을 원하실 경우 아미고톡 한국 콜센터로 연락주시면 됩니다.
커리큘럼 변동으로 인한 차액금이 생기실 경우 추가금액 지불 후 변경가능하시며
반대로 남은차액이 생길 경우에는 적립금으로 지급 받을 수 있습니다.

아미고톡 전화영어 수업과 스카이프 수업은

매일 수업이 끝난 후 강사님이 수업 파일을 수업노트와 함께 업로드 해주십니다.

수업녹음 파일은 당일 2주 이내의 파일만 제공되며

2주 후의 파일은 순차적으로 삭제되어 다운 받으실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

(스카이프 수업은 녹음프로그램을 이용해서 강사님께서 직접 수업파일을 녹음해주는데

간혹 예기치 않은 프로그램 오류로 수업 파일이 녹음되지 않을 경우 해당 일 파일을 제공 못해드릴 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.)

기본적으로 수업노트와 스카이프 녹음파일을 사이트에서 제공받을 수 있지만

북미 스카이프 수업은 강사님과 합의해서 스카이프로 녹음 파일을 제공 받을 수 있습니다.

(북미 전화영어 수업은 파일이 자동으로 녹음되서 저장되기 때문에 사이트에서 제공되십니다.)

수업 파일이 필요하신 학생분들은 수업이 끝난 후

영구 보관 원하실 경우 개인적으로 수업 파일을 컴퓨터로 다운 받으시길 바랍니다.

>화상 수업은 용량이 큰 동영상 파일로 수업이 녹화 되기 때문에 별도로 녹음 파일이 제공되지 않고 있습니다.

수업 시작 전 솔루션 상단 녹화 버튼을 클릭 후 회원님 컴퓨터에 수업 동영상 파일이 저장될 수 있도록

매 수업시간에 설정해주시기 바랍니다,

1. 스마트폰에서 아미고톡 앱을 실행.



오른쪽 상단의 아이콘을 눌러
마이페이지로 입장해주세요.





아래에 있는 '화상수업입장' 버튼을 클릭해주세요.

만약 공지가 없이 연락이 가지 않을 경우 스카이프 접속 장애일 확률이 높습니다.

로그아웃 해보았다가 다시 로그인 을 해보시고, 그래도 안되면 고객센터에 바로 연락을 취해 주시기 바랍니다. 

혹 고객센터 문의 시간이 지난 경우엔 Q&A에 작성해주시면 확인 후 연기 및 보강처리를 해드립니다.

만약 수업시간에 전화가 오지 않으면 수업시간에는 강사님이 항상 자리에 계시기 때문에 

스카이프의 경우는 먼저 강사님께 전화를 걸어보시는 것도 괜찮습니다.

전화 연결 통화음이 울리지 않고 바로 끊겨진다면 스카이프 연결 장애입니다.

간혹 스카이프 자체 서버문제로 서로 접속을 했는데도 연결이 되지 않는 경우가 있습니다.

이런 경우엔 꼭 Q&A에 수업시간에 글을 남겨주시기 바랍니다. 이유를 막론하고 연기처리 해드리겠습니다.

수업 시작 후 5분 이내에 담당 강사님께서 최소한 3번 이상 전화를 드립니다.
전화를 했다는 것은 '일일수업노트'의 녹음파일을 통해 확인해 보실 수 있습니다.

수업이 시작하고 5분 이내에 강사님으로부터 전화가 오지 않을 경우,
고객센터에 연락해 주시면 상황을 파악하여 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

천재지변 또는 회사의 사정으로 수업을 진행할 수 없을 경우에는 미리 휴대폰 문자로 안내를 드리오니,

당사에서 발송되는 문자는 꼭 확인 부탁 드립니다.

수업연기를 하지 않고 수업을 듣지 않으실 경우, 결석으로 처리되며 해당 일의 수업은 사라집니다.
따라서 부득이하게 수업을 듣지 못하실 경우 최소 1시간 전에 마이페이지에서 직접 수업연기를 신청하시거나,
고객센터에 연락해 주시면 수업연기가 가능합니다.

(현재 Stop Video 상태에서의 화상영어 프로그램 화면입니다.)

화상영어는 녹음이 아닌 녹화로 수업이 진행됩니다.
녹화파일은 용량이 큰 관계로 아미고톡에서 따로 제공하지 않습니다.

수업 시작과 동시에 아래 하단의 Record 버튼을 클릭해주세요.
지정한 경로에 따라 회원님의 PC에 파일이 저장됩니다.
*모바일의 경우 녹화기능이 제공되지 않는 점 양해부탁드립니다.

스카이프 녹음기를 직접 다운받아 사용할 수 있습니다.

>스카이프 녹음 프로그램 다운받기

여기서 다운 받으시고 엑세스만 허용을 해주시면, 앞으로 스카이프 수업이 시작함과 동시에 자동으로 녹음이 실행될 것입니다.
이것만 있으면 강사님들이 녹음파일을 출석부에 올리기 전에도 바로바로 직접 확인 하실 수 있습니다.
(참고: 녹음기에 대한 CS는 받지 않습니다. 녹음기는 무료 서비스인 만큼 작동이 되지 않거나 문제가 생겼을 때 고객센터에 문의를 해주셔도 해답을 드리지 않는 점 양해해 주시기 바랍니다.)

* 녹음기 다운로드에 관해 더 자세한 내용은 아래 아미고톡 블로그 게시물을 참고해주세요!

>아미고톡 블로그 게시물 참고하기

5분만 투자하여 꼭 읽어보세요^^

1. 단기연기

단기연기는 20회 수업을 기준으로 2회 가능하며, 총 수업 12회와 8회 기준으로는 1회 무료로 신청이 가능합니다. 계속해서 연기를 원할 시 10분 수업 당 2,000원, 20분 4000원30분 6000원의 적립금이 차감됩니다. 적립금 충전은 'MY PAGE > 적립금 관리> 적립금충전' 버튼을 클릭‘하여 직접 충전하셔서 사용하실 수 있습니다. 단기연기의 신청은 'MY PAGE > 나의강의실' 에서 최소 수업시작 1시간 전에 본인이 직접 연기하실 수 있습니다.

2. 수업정지(장기연기)
 
수업정지는 주말 포함 7일 이상 연속해서 수강하기 어려우실 경우 수업을 임시로 정지해 놓으셨다가 다시 수업을 진행하실 수 있는 제도입니다. 그 이하로 정지를 원하시면 단기연기를 사용하셔야 합니다. 각 수강 당 1회에 한해 수업정지가 가능하며, 수업정지를 하실 경우 강사님이 변경될 수 있습니다. 신청은 홈페이지 Q&A에 홀딩신청 글을 작성하셔서 기록으로 남겨야하며, 전화만으로는 홀딩 신청이 되지 않습니다. 장기연기는 횟수에 제한을 받을 뿐, 일단 연기를 하면 기한은 무기한으로 정지가 가능합니다.

(단 환불 시 단기연기와 수업정지(장기연기)는 수업 한 것으로 간주하므로 신중히 결정해주시기 바랍니다)
 
3. sub수업 

담당선생님이 당일 수업이 불가능할 시 다른 선생님께서 대신 수업을 하십니다. 만약 담당강사 부재 시 항상 자동으로 연기가 되길 원하시면, 홈페이지의 'MYPAGE > 내정보관리 > 서브수업'에 체크란에 연기를 한다고 체크해주시면, 담당 강사님 결근 시 문자로 공지 후 하루를 강사연기로 처리해드립니다. 이는 학생의 연기 가능 횟수에 포함되지 않습니다.
 
4. 수업 재등록 

한 달 수업이 끝나고 같은 선생님과 수업 연장을 원하실 경우 수업이 끝나기 하루 전에는 수강신청과 입금이 완료 되어야 같은 선생님으로 배정됩니다. 수업이 종료된 후 재등록 하실 경우 같은 시간 같은 강사님께 배정이 힘들 수 있습니다.
 
5. 시간 및 강사 변경이 가능한 수업 자유예약 서비스 

시간 및 강사 변경은 횟수에 제한이 없습니다. 특정일 하루만 시간 및 강사변경은 'MYPAGE > 나의강의실> 수업 자유예약' 클릭 후, 변경을 원하시는 시간을 선택합니다. 강사 목록에 뜨는 이름은 해당 시간에 가능한 서브강사님들의 리스트입니다. 당일 시간 변경은 본 수업 1시간 전에 신청이 완료되어야 하며, 현재시간으로부터 1시간 후로만 변경하실 수 있습니다.
 
수업예약은 요일에 상관없이 가능하기 때문에 내가 월/수/금 수업을 들어도 미리 예약만 해 놓으면 화/목에도 수업을 들으실 수 있습니다.
 오늘 수업을 2개 듣고 싶으시면 2번의 예약을 하셔야 하며
 
수업예약은 오늘과 내일의 수업만 가능합니다.
 (예약된 수업은 수업시작 1시간 전에는 출석부의 [예정]을 클릭해서 취소도 가능해요)
 
수업 자유예약 완료 되신 경우 '마이페이지>나의강의실>출석현황 날짜'에 예정테그를 확인하실 수 있습니다. 꼭 신청 완료 후 확인 부탁드립니다.
(단, 낮시간 할인을 받은 수업인 경우, 낮시간에서 저녁이나 오전으로 예약을 원할 시 적립금 1,000원이 차감됩니다.)

6. 필리핀 영작첨삭
 
수업 횟수만큼 영어작문을 무료로 첨삭받을 수 있습니다.
MYPAGE > 영작첨삭 게시판에 글을 쓰시면 1~2일 뒤(주말 미포함) 첨삭된 글이 올라옵니다.
길이는 1,000자 이내로, 텍스트의 형태로 가능합니다.
(강사님께 숙제,과제,논문과 관련된 첨삭글을 요청하실 수 없습니다.)
 
죄송스럽게도 북미 수업은 영작첨삭 서비스가 제공되지 않습니다.
이점 많은 양해 부탁드립니다.
 
7. 적립금
 
적립금이란 환불금 또는 고객 할인을 위한 대체 지급금으로써, 본 사이트에서 현금과 동일한 효력을 지니고 있습니다. 현금화는 불가능하지만, 수강 신청 시 적립금만큼 적용하여 할인혜택을 받으실 수 있습니다. 또한 주어진 연기(2회 단기연기 및 1회 장기홀딩) 이외에 추가로 연기를 원하실 때에도 적립금을 사용하실 수 있습니다.
 
*다음은 적립금을 쌓을 수 있는 방법입니다.
(1) 커뮤니티 게시판 글 작성
1) 수강 후기 : 1,000원 (장난스럽거나 악의적인 글 제외한 모든 후기)
2) 매월 베스트 후기 선정 : 20,000원
3) 매월 완소 후기 선정 : 5,000원
4) 알짜 이벤트 참여 : 그때 그때 달라요!!
 
(2) 완결 장학금
 등록하신 수업기간동안 결석(취소)이나 연기 없이 100% 출석 완료시 수강료의 5%에 해당하는 금액을 적립금으로 지급해드립니다 단, 수강종료일 30일 이내에 게시판에 신청해 주셔야 합니다.
(Q&A 수강상담 게시판에 장학금 신청 글을 남겨주세요. 출석 현황 확인 후 장학금을 지급해드리고 있습니다)
 
(3) 친구추천시
추천한 학생이 수강신청을 할 때 본인의 이메일주소를 추천인란에 쓰면 10,000원을 적립하여 드리며 여러 회원이 본인을 추천할 수 있습니다.
 
8. 포인트

회원이 홈페이지에서 활동하면서 활동지수에 따라 포인트가 적립되며, 회원등급을 상승시켜 수강료 할인 등 다양한 혜택을 가져가실 수 있습니다. 포인트에 따른 혜택은 마이페이지>나의강의실>포인트관리에서 확인 하실 수 있습니다.
 
*다음은 포인트를 쌓을 수 있는 방법입니다.
 
(1) 포인트 적립 방법
1) 홈페이지 로그인 : 100점
2) 1회 출석 : 300점
3) 수강신청 : 1개월 30,000점, 3개월 90,000점
4) 게시판 글 작성
 - 고민나눔 톡, 어떻게 말하죠?, 웃픈갤러리, 수강후기, 핫플레이스 : 1,000점
5) 댓글 작성 (장난스럽거나 악의적인 글 제외)
 - 수강후기 게시판 : 200점
 - 고민나눔 톡, 어떻게 말하죠?, 웃픈갤러리, 핫플레이스 : 100점
 
(2) 포인트 차감 기준
1) 게시판 신고글 : 작성자-500
2) 결석 : 1000점 차감
3) 연기 : 500점 차감
 
9. skype 안내

skype수업 신청 시 스카이프 오디오 setting 및 마이크 상태 등을 수업 전 꼭 체크해주시기 바라며, 스카이프 아이디가 마이페이지에 적어주신 아이디와 확실히 맞는지 꼭 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.(홈페이지 아이디와 스카이프 아이디는 별개입니다.)
 
잘못 등록된 스카이프 아이디 정보로 수업 진행이 되지 않은 경우 해당 수업은 결석 처리되십니다.
 
스카이프 아이디를 정확히 모르실 경우 아미고톡 상담원에게 문의 부탁드리며 아이디가 변경되실 경우 '마이페이지>나의강의실>내정보관리'에 스카이프 아이디 정보를 변경 후 수강상담 게시판에 확인글 남겨 주시기 부탁드립니다.
 
(스카이프 아이디 확인이 힘드실 경우 고객센터 ☎1599-7642로 문의주시기 바랍니다.)
 
10. 교재안내
 
교재는 자체 교재와 원서교재로 나뉩니다. 자체교재는 My스케쥴에서 e-book으로 교재보기가 가능하며, 원서교재는 개인적으로 구입 후 사용 가능합니다. 원서교재 구입 시, 꼭 해당 교재가 몇 판인지(최신판 여부), Student book인지 Work book인지 여부를 확인 후 구입하시기 바랍니다.(Work book은 사용하지 않습니다)
 
홈페이지 커리큘럼 > 교재리스트에서 확인 바랍니다.
 
11. 환불규정
 
1. 전화강의 서비스 이용료 징수기간이 1개월 이내인 경우
① 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액 환불
② 총 수업시간의 1/3이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액 환불
③ 총 수업시간의 1/2이 경과하기 전 - 기 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액 환불
④ 총 수업시간의 1/2이 경과한 후 - 반환하지 아니함

2. 전화강의 서비스 이용료 징수기간이 1개월을 초과하는 경우
① 수업시작 전 - 기 납입한 이용료 전액
② 수업시작 후 - 환불사유가 발생한 그 달의 환불대상 이용료 환불
(이용료 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 이용료와 나머지 달의 이용료 전액을 합산한 금액)
단, 진행된 수업 중 연기 서비스는 약정 수업 기간을 완료하신 고객에게 제공되는 서비스 이므로 연기한 일수는 수업을 한 것으로 간주합니다.

또한 장기 수강 할인 및 이벤트 할인가가 적용된 것은 수업을 모두 완료했을 경우에 대한 혜택이므로 수업 시작 이후에는 환불사유가 발생한 그 달까지는 할인 전 가격으로 산정되어 환불됩니다.

e-book 또는 오프라인 교재비가 포함된 수업 일 경우, 수업 시작 이후 환불 시 교재비 차감 후 환불됩니다.


※ 취소와 환불의 규정은 위와 같으며, 이는 평생교육 사업법에 의거하여 규정되었습니다.

 아미고톡 드림.

네. 수업시간은 언제든지 변경가능합니다. 다만 콜센터로 전화주셔서 수업을 다시 배정 받으셔야 합니다

아미고톡 콜센터 전화 번호는 1599-7642번호입니다

원하시는 강사님께서 원하시는 시간에 다른 수업으로 인해 불가능 할 수 있으며 피크 시간일 경우 대기하셔야 될 수 도 있습니다. 또한 낮시간 할인을 받다가 시간을 옮겨 할인 적용이 안되면 남은 일수만큼 추가금액이 발생합니다.

혹 하루만 시간 변경을 원하시면 수업 시작 한시간 전까지, 마이페이지> 자유예약 버튼을 클릭하여 변경하실 수 있습니다.

또는 마이페이지>나의강의실>수업자유예약을 클릭하시면 신청이 가능하십니다.

예약된 시간을 꼭 확인해주세요.^^

장기연기를 하실 경우 단기연기는 하실 수 없습니다.

장기연기는 횟수에 제한을 받을 뿐, 일단 연기를 하면 기한은 무기한으로 정지가 가능합니다.

단 추후 환불 시 단기연기와 장기연기 횟수는 모두 수업을 한 것으로 간주되므로 신중히 결정해주시기 바랍니다

단기 무료 연기는 1개월 주5회 20회 수업을 기준으로 2회,

1개월 주3회 ,주2회  1회 무료 연기 신청이 가능하십니다

무료 연기 횟수 사용 후 추가적으로 유료연기 신청하실 경우

20분 수업을 기준으로 4,000원, 30분 수업 6000원, 60분 수업 12,000원의 적립금이 차감됩니다.
적립금이 모자랄 경우 'MY PAGE > 적립금 > 적립금내역'에서 충전하여 사용하실 수 있습니다.
단기연기의 신청은 'MY PAGE > 나의강의실' 에서 수업시작 2시간 전에 본인이 직접 연기하실 수 있습니다.

로그인 후, MYPAGE > 영작첨삭 > 글쓰기에서 쓰신 후 작성한글 올리기를 누르시면 1~2일 뒤까지 첨삭됩니다.

(주말에는 첨삭되지 않기 때문에 금요일에 올리신 글은 다음 주 월요일 또는 화요일에 확인하실 수 있습니다)

영어일기첨삭은 수강신청하신 수업 횟수만큼 수업기간동안 가능하며 글은 1000자까지 제한됩니다.

글이 길 경우 강사님께서 첨삭하시는 시간이 오래 걸리실 수 있습니다.

강사님께 숙제또는 과제를 첨삭 받으실 수 없습니다.

(첨부 파일은 수정해드리지 않습니다.)